Risposte immediate. Meno lavoro per lo staff. Ospiti più soddisfatti.

Hotea, la Digital Concierge Esperenziale che aumenta le revenue e la soddisfazione degli ospiti.

Hotea è una Concierge Digitale basata su AI che risponde a tutte le richieste degli ospiti in maniera autonoma, iper-personalizzata e proattiva, migliorando l'esperienza degli ospiti durante le fasi di stay e pre-stay e aumentando le vendite delle strutture ricettive.

+90% più veloci
+30% di conversioni
Iper-personalizzazione
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Tempo di Risposta

0%

Soddisfazione Cliente

0/7

Disponibilità

Ogni conversazione non è solo una risposta, ma anche una personalizzazione mirata che aumenta la fidelizzazione e la soddisfazione del cliente!

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Il Problema delle Strutture Ricettive Oggi

Ogni giorno affronti queste sfide che impattano il tuo business. Ma non preoccuparti, abbiamo la soluzione perfetta per te.

Troppe richieste via WhatsApp, email e sito

Gestire un volume elevato di richieste da molteplici canali può sovraccaricare il tuo team, portando a inefficienze e stress per lo staff.

Risposte lente = prenotazioni perse

I clienti moderni si aspettano risposte immediate. Ritardi nelle risposte possono portare i potenziali ospiti a scegliere i concorrenti, risultando in perdite di revenue significative.

Difficoltà nella personalizzazione

Ogni ospite ha esigenze uniche, ma personalizzare ogni risposta manualmente richiede tempo e risorse, spesso portando a esperienze cliente generiche e insoddisfacenti.

Beneficia della Nostra Soluzione: Hotea

Hotea: l'agente e digital concierge basata su intelligente artificiale che rivoluziona la gestione delle richieste della tua struttura

Risponde 24/7 su tutti i canali in tutte le lingue

Il nostro assistente virtuale è sempre attivo, gestendo richieste via WhatsApp, email e sito web in qualsiasi lingua, assicurando che nessun cliente venga lasciato in attesa.

Riduce del 90% i tempi dedicati dallo staff alle richieste

Automatizzando le risposte di routine, libera il tuo team per concentrarsi su compiti a valore aggiunto, migliorando l'efficienza operativa complessiva.

Trasforma conversazioni in prenotazioni dirette

Guida intelligentemente le conversazioni verso conversioni, aumentando le prenotazioni dirette e riducendo la dipendenza da piattaforme di terze parti.

Risposte personalizzate sugli interessi dell’ospite

Utilizza AI avanzata per creare risposte su misura basate sugli interessi e preferenze individuali, migliorando la soddisfazione del cliente e la fedeltà.

Assistente Intelligente 24/7

Digital Concierge per Ogni Momento

Dal primo contatto al checkout, Hotea è sempre disponibile su tutti i canali

Prima del Soggiorno

Conquista l'Ospite dal Primo Contatto

Risposte immediate, preventivi personalizzati e assistenza alla prenotazione. L'agente AI intelligente converte le richieste in prenotazioni confermate.

Verifica Disponibilità

Si connette al PMS e cerca istantaneamente le disponibilità per qualsiasi data

Informazioni Struttura

Fornisce dettagli su camere, servizi, posizione e attrazioni locali

Preventivi Personalizzati

Genera preventivi dettagliati basati sulle esigenze specifiche dell'ospite

Assistenza Prenotazione

Guida gli ospiti attraverso il processo di prenotazione passo dopo passo

Ciao! Avete disponibilità per 2 persone dal 15 al 20 agosto?

Certo! Abbiamo disponibilità per quelle date. Camera doppia superior a €450/notte. Include colazione, Wi-Fi e parcheggio. Vuoi che ti invii un preventivo dettagliato?

Luxury hotel room
Risposta in meno di 2 secondi

Dove posso trovare un buon ristorante di pesce nelle vicinanze?

Ti consiglio 'La Marina', a 10 minuti a piedi. Specialità di pesce fresco, vista mare. Prezzo medio €35-45.

La Marina seafood restaurant
La Marina

Via del Porto 23, 10 min walk

Fresh seafood • Sea view • €35-45

Conoscenza locale sempre aggiornata
Durante il Soggiorno

Assistenza Continua per un Soggiorno Perfetto

Hotea Digital Concierge è sempre disponibile per aiutare gli ospiti durante il soggiorno, migliorando la loro esperienza e riducendo il carico sul tuo staff.

Servizio Concierge 24/7

Risponde a domande su servizi, orari e facilities della struttura

Raccomandazioni Locali

Suggerisce ristoranti, attrazioni e attività nella zona

Gestione Richieste

Accetta richieste di servizi extra, housekeeping e assistenza

Indicazioni e Info

Fornisce indicazioni, orari di trasporti e informazioni utili

Dashboard Intelligence

Potenti analytics ti permettono di avere tutto sotto controllo e massimare i ricavi in tutte le tue sedi aziendali.

Insight Approfonditi

Fornisce metriche chiave come chat attive, preventivi emessi e tempo risparmiato per valutare l'efficacia della piattaforma.

Chat Ibride AI-Umano Centralizzate

Consente alla receptionist o al team di prendere il controllo delle chat per rispondere direttamente e/o risolvere a query complesse e più sensibili.

Gestione Multi-Sede

Controllo centralizzato per catene, franchising e attività multi-sede con branding unificato

Vera Personalizzazione

Personalizza l'assistente AI con colori, loghi, immagini header e un nome unico per riflettere l'identità della struttura.

Plutonios Backoffice Dashboard - Gestione completa clienti e preventivi con analytics avanzate

Pronto a Rivoluzionare la Tua Gestione?

Scopri come il nostro assistente può trasformare l'esperienza dei tuoi ospiti e ottimizzare il lavoro del tuo team

Soluzioni per Ogni Tipo di Attività

Piani scalabili progettati per hotel, ristoranti, campeggi e qualsiasi attività con interazioni clienti. Tutti i piani includono il nostro approccio unico.

Più Popolare

Assistente Virtuale Pro

€99/mese

addebitato annualmente, IVA excl.

Incluso nel piano

  • Accogli i tuoi ospiti 24/7 con un assistente digitale che parla come te.
  • Offri un’esperienza su misura: il widget riflette lo stile e l’atmosfera del tuo hotel.
  • Un concierge che conosce la tua storia e sa sempre cosa dire ai tuoi clienti.
  • Trasforma WhatsApp nel canale più semplice e naturale per ricevere prenotazioni dirette.
  • Monitora tutto in un unico cruscotto e intervieni quando vuoi, massimizzando conversioni e fatturato.

Per Enterprise

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  • Sistema di generazione preventivi basato sul vostro tariffario fisso
  • IA personalizzata sul tuo settore per garantirti un vantaggio competitivo unico.
  • Insight e reportistica avanzata per decisioni rapide e orientate alla crescita.
  • Gestione multi-sede scalabile, pensata per network e catene in espansione.
  • Integrazioni API senza limiti per connettere e potenziare i tuoi ecosistemi digitali.
  • Un team di supporto esclusivo, sempre al tuo fianco come partner strategico.

Team

Team di Hotea

Francesco Rinaldi

Francesco Rinaldi

CEO & Co-Founder

Ex Ingegnere in IBM e ricercatore in sistemi distribuiti basati su AI con esperienza nell'ospitalità

Yahya Elyamine

Yahya Elyamine

CTO & Co-Founder

Ex Ingegnere di Sistemi per il turismo con esperienza nel front-desk alberghiero come Receptionist

Domande Frequenti

Ottieni risposte alle domande comuni sulla nostra piattaforma di assistente IA per hotel.