La piattaforma ospiti
per Hotel
Plutonios trasforma ogni interazione con l'ospite in un'opportunità di revenue: automatizza le comunicazioni con l'AI, aumenta le prenotazioni dirette, e vende servizi da inizio a fine soggiorno.
Setup Gratuito in 24 ore · Integrazione PMS inclusa · Supporto dedicato
Gestire gli ospiti è ancora troppo manuale
Ogni giorno il tuo team perde ore su WhatsApp, email e OTA, mentre le opportunità di revenue passano inosservate.
Comunicazioni frammentate
WhatsApp, email, Booking.com, telefono: ogni richiesta arriva da un posto diverso e nessuno ha il quadro completo.
Risposte lente = prenotazioni perse
Il 40% delle rinunce avviene nei 10 minuti successivi al primo contatto. Il tuo team non è sempre disponibile.
Ricavi ancillari non catturati
Late check-out, upgrade, esperienze: ogni soggiorno genera opportunità che senza automazione vengono perse.
Nessuna visibilità sull'ospite
Non sai chi sono i tuoi ospiti, cosa li ha convinti a prenotare, né cosa vogliono. Il PMS non basta.
Dalla prenotazione al post-stay, senza interruzioni
Plutonios copre ogni momento del rapporto con l'ospite.
Prima del check-in
- Risponde in <2s sui vari canali
- Preventivi personalizzati con disponibilità camere
- Chiude prenotazioni dirette
- Upsell prima dell'arrivo
All'arrivo
- Messaggio di benvenuto personalizzato
- Info su servizi e spazi
- Offerta upgrade camera
- QR code in camera per continuare su WhatsApp
Durante il soggiorno
- Concierge 24/7 in 130+ lingue
- Ristoranti ed esperienze su misura
- Late check-out e servizi extra
- Tutto via WhatsApp o web
Dopo il checkout
- Richiesta recensione automatica
- Offerta ritorno a 30 giorni
- Profilazione interessi ospite
- Loyalty senza sforzo manuale
Cinque moduli. Un'unica piattaforma.
Plutonios non è un chatbot. È l'infrastruttura che connette ogni touchpoint dell'ospite con la tua struttura. Clicca su ogni modulo per approfondire.
Hotea, Il tuo assistente AI
Hotea è l'assistente intelligente basato su AI che gestisce la relazione con i tuoi ospiti. Risponde su tutti i canali, in oltre 130 lingue, in meno di 2 secondi. Parla, aiuta, consiglia, e mette in pratica le automazioni e le regole di upsell che hai impostato dal backoffice.
WhatsApp
Booking.com
AirbnbSito webQR in camera
GmailTelefono
L'ospite chiede disponibilità, Hotea risponde con le camere libere, i prezzi e il pulsante per prenotare.
Inbox unificata
Tutte le conversazioni in un unico hub multi-utente. Il team interviene dove serve, Plutonios gestisce il resto.
Automazioni
Workflow end-to-end per ogni fase del soggiorno. Zero configurazione manuale, experience sempre coerente.
Upselling automatico
Upgrade, esperienze e ancillary proposti al momento giusto, al giusto ospite - senza sforzo del team.
Guest Analytics
Profilo interessi, KPI di engagement, ricavi ancillari tracciati in tempo reale per ogni struttura.
Parole di chi ci ha scelto
Front office manager e titolari di strutture che usano Plutonios ogni giorno. Le citazioni sono le loro, riportate parola per parola.
Cluster di 8 struttureCon Plutonios siamo riusciti ad automatizzare tutte le richieste ospiti, risparmiando tempo, ma tenendo elevata l'esperienza degli ospiti. Oggi Plutonios rappresenta la piattaforma principale su cui ci affidiamo per centralizzare, gestire e automatizzare gran parte delle comunicazioni con gli ospiti delle nostre otto strutture, dalle richieste di preventivo gestite in maniera automatica, alle automazioni per il check-in, alla richiesta di recensioni al check-out.
FedericoFront Office Manager, Jada Hotels Collection · ★★★★
Hotel sulla Spiaggia di VellutoIl nostro team risparmia 15 ore a settimana. Gli ospiti ricevono risposte personalizzate e immediate. Siamo riusciti a intercettare e soddisfare le loro richieste in modo più efficiente, aumentando la soddisfazione e le vendite di servizi extra.
Gianni B.Direttore, PianoB · ★★★
Luxury Hotel MilanoPlutonios ha completamente trasformato il nostro servizio clienti, aumentando la velocità di gestione delle richieste degli ospiti e consentendo aggiornamenti e modifiche tempestivi. Servizio utile e veloce!
Eleonora D.Front Office Manager, MooM HotelSi connette al tuo PMS in pochi minuti
Plutonios sincronizza disponibilità, tariffe e dati ospite in tempo reale. Nessuna configurazione manuale.
Prenotazioni, dati ospite, disponibilità e tariffe
Disponibilità e tariffe aggiornate in tempo reale.
Piani e listino
Tre piani, Basic, Pro e Premium, con un canone mensile per struttura più un costo per unità. I canali aggiuntivi e le chiamate AI si scelgono a parte. Pagamento annuale, con la possibilità di cambiare piano mese per mese.
- ✓Agente AI Web (preventivi, mappe, foto/video esperienziali)
- ✓Personalizzazione dell'agente e gestione multi-struttura
- ✓Escalation a operatore umano e notifiche
- ✓Integrazione diretta con il booking engine
- ✓Base di conoscenza dell'agente ad aggiornamento automatico
- ✓Inbox centralizzata con traduzioni e auto-correzioni AI
- ✓Backoffice con storico chat e trascrizioni complete
- ✓Dashboard con insight e analisi generali
- ✓Gestione multi-accessi per il team di lavoro
- ✓Web widget incluso
- +WhatsApp disponibile come add-on
Tutto quello presente in Basic, più:
- ✓Canale WhatsApp incluso
- ✓Integrazione con PMS e channel manager
- ✓Guest Analytics e segmentazione degli ospiti
- ✓Template per risposte rapide in chat
- ✓Export della lista ospiti
- ✓Automazioni pre soggiorno
- ✓Concierge durante il soggiorno
- ✓Automazioni post soggiorno: richiesta di recensione e offerta di ritorno
Tutto quello presente in Pro, più:
- ✓Up-sell sul profilo del singolo ospite
- ✓Cross-sell di servizi interni ed esterni
- ✓Vendita gestita in autonomia dall'agente, con conferma alla struttura
- ✓Messaggi di up-sell WhatsApp inclusi nel canone: 4 per camera al mese
- ✓Newsletter email di retargeting, personalizzate per ogni ospite
- ✓Messaggi WhatsApp di retargeting verso gli ospiti passati, personalizzati per ogni ospite
- ✓Invii su larga scala via email e WhatsApp, con contenuto mirato per ogni ospite
Canali e add-on
| Canale | Basic | Pro | Premium |
|---|---|---|---|
| Sito web | Incluso | Incluso | Incluso |
| Add-on | Incluso | Incluso | |
| OTA (Booking.com, Airbnb) | 2 incluse, poi add-on per ogni OTA in più | 2 incluse, poi add-on per ogni OTA in più | 2 incluse, poi add-on per ogni OTA in più |
| Add-on per casella, per struttura | Add-on per casella, per struttura | Add-on per casella, per struttura | |
| Chiamate AI | Pacchetti a minuti | Pacchetti a minuti | Pacchetti a minuti |
Il prezzo delle chiamate AI dipende solo dai minuti mensili, non dal piano scelto. Le chiamate possono arrivare su un numero dedicato o essere inoltrate dal tuo centralino.
Condizioni
- Pagamento annuale, piano flessibile
- Il canone si paga una volta all'anno, ma il piano si può cambiare mese per mese: per esempio Premium in alta stagione e Basic nel resto dell'anno.
- Gruppi
- Per chi attiva più strutture insieme è previsto uno sconto di gruppo.
- Property manager
- Per affittacamere, appartamenti e case vacanza c'è un listino dedicato, a prezzo per unità e senza quota per struttura.
- Messaggi WhatsApp fuori finestra
- I messaggi inviati oltre le 24 ore dall'ultimo messaggio dell'ospite seguono la tariffa Meta, riaddebitata senza ricarico.
Onboarding gestito dal team Plutonios
Chi c'è dietro Plutonios
Una startup innovativa fondata da chi conosce l'hospitality dall'interno — lato tech e lato reception.
Ex Ingegnere in IBM e ricercatore in sistemi distribuiti basati su AI con esperienza nell'ospitalità
Ex Ingegnere di Sistemi per il turismo con esperienza nel front-desk alberghiero come Receptionist
Cosa può fare Hotea per la tua struttura
Concierge digitale per hotel→
Risponde a ogni ospite su WhatsApp, sito e OTA, 24/7, e passa al team solo ciò che serve.
Chatbot per hotel su WhatsApp→
Preventivi, domande sul check-in e upselling gestiti in chat, nella lingua dell'ospite.
Prenotazioni dirette via WhatsApp→
Trasforma i messaggi degli ospiti in prenotazioni dirette, senza commissioni OTA.
Software per hotel con AI→
Comunicazione ospiti, inbox unificata, upselling e analytics in un'unica piattaforma.
Tutto quello che vuoi sapere
Pronto a mettere l'ospite al centro?
Attiva Plutonios in 24 ore. Setup incluso, integrazione PMS compresa.