Hotea, la Digital Concierge Esperienziale che|
Hotea è una concierge digitale basata su AI che aiuta gli ospiti prima e durante il soggiorno: risponde alle richieste, anticipa bisogni e propone servizi utili, facendo crescere soddisfazione e vendite.
Tempo di Risposta
Soddisfazione Cliente
Disponibilità
Ogni conversazione non è solo una risposta, ma anche una personalizzazione mirata che aumenta la fidelizzazione e la soddisfazione del cliente!
Il Problema delle Strutture Ricettive Oggi
Ogni giorno affronti queste sfide che impattano il tuo business. Ma non preoccuparti, abbiamo la soluzione perfetta per te.
Troppe richieste via WhatsApp, email e sito
Gestire un volume elevato di richieste da molteplici canali può sovraccaricare il tuo team, portando a inefficienze e stress per lo staff.
Risposte lente = prenotazioni perse
I clienti moderni si aspettano risposte immediate. Ritardi nelle risposte possono portare i potenziali ospiti a scegliere i concorrenti, risultando in perdite di revenue significative.
Difficoltà nella personalizzazione
Ogni ospite ha esigenze uniche, ma personalizzare ogni risposta manualmente richiede tempo e risorse, spesso portando a esperienze cliente generiche e insoddisfacenti.
Beneficia della Nostra Soluzione: Hotea
Hotea: l'agente e digital concierge basata su intelligente artificiale che rivoluziona la gestione delle richieste della tua struttura
Risponde 24/7 su tutti i canali in tutte le lingue
Il nostro assistente virtuale è sempre attivo, gestendo richieste via WhatsApp, email e sito web in qualsiasi lingua, assicurando che nessun cliente venga lasciato in attesa.
Riduce del 90% i tempi dedicati dallo staff alle richieste
Automatizzando le risposte di routine, libera il tuo team per concentrarsi su compiti a valore aggiunto, migliorando l'efficienza operativa complessiva.
Trasforma conversazioni in prenotazioni dirette
Guida intelligentemente le conversazioni verso conversioni, aumentando le prenotazioni dirette e riducendo la dipendenza da piattaforme di terze parti.
Risposte personalizzate sugli interessi dell’ospite
Utilizza AI avanzata per creare risposte su misura basate sugli interessi e preferenze individuali, migliorando la soddisfazione del cliente e la fedeltà.
Digital Concierge per Ogni Momento
Dal primo contatto al checkout, Hotea è sempre disponibile su tutti i canali
Hotea Web è accessibile dal sito per il pre-soggiorno e tramite QR code in camera durante il soggiorno.
Conquista l'Ospite dal Primo Contatto
Risposte immediate, preventivi personalizzati e assistenza alla prenotazione. L'agente AI intelligente converte le richieste in prenotazioni confermate.
Cerca la migliore disponibilità
Si connette al PMS e cerca istantaneamente le disponibilità per qualsiasi data
Informazioni Struttura
Fornisce dettagli su camere, servizi, posizione e attrazioni locali
Preventivi Personalizzati
Genera preventivi dettagliati basati sulle esigenze specifiche dell'ospite
Assistenza Prenotazione
Guida gli ospiti attraverso il processo di prenotazione passo dopo passo
Conquista l'Ospite dal Primo Contatto
Risposte immediate, preventivi personalizzati e assistenza alla prenotazione. L'agente AI intelligente converte le richieste in prenotazioni confermate.
Cerca la migliore disponibilità
Si connette al PMS e cerca istantaneamente le disponibilità per qualsiasi data
Informazioni Struttura
Fornisce dettagli su camere, servizi, posizione e attrazioni locali
Preventivi Personalizzati
Genera preventivi dettagliati basati sulle esigenze specifiche dell'ospite
Assistenza Prenotazione
Guida gli ospiti attraverso il processo di prenotazione passo dopo passo
Ciao! Avete disponibilità per 2 persone dal 15 al 20 agosto?
Certo! Abbiamo disponibilità per quelle date. Camera doppia superior a €450/notte. Include colazione, Wi-Fi e parcheggio. Vuoi che ti invii un preventivo dettagliato?
Dove posso trovare un buon ristorante di pesce nelle vicinanze?
Ti consiglio 'La Marina', a 10 minuti a piedi. Specialità di pesce fresco, vista mare. Prezzo medio €35-45.
Via del Porto 23, 10 min walk
Fresh seafood • Sea view • €35-45
Assistenza Continua per un Soggiorno Perfetto
Hotea Digital Concierge è sempre disponibile per aiutare gli ospiti durante il soggiorno, migliorando la loro esperienza e riducendo il carico sul tuo staff.
Servizio Concierge 24/7
Risponde a domande su servizi, orari e facilities della struttura
Raccomandazioni Locali
Suggerisce ristoranti, attrazioni e attività basate sulle preferenze dell'ospite
Gestione Richieste
Accetta richieste di servizi extra, housekeeping e assistenza
Indicazioni e Info
Fornisce indicazioni dettagliate per raggiungere luoghi di interesse locali
Dove posso trovare un buon ristorante di pesce nelle vicinanze?
Ti consiglio 'La Marina', a 10 minuti a piedi. Specialità di pesce fresco, vista mare. Prezzo medio €35-45.
Backoffice in Cloud
Il backoffice in cloud ti permette di avere tutto sotto controllo da qualsiasi dispositivo, ovunque tu sia.
Insight Approfonditi
Fornisce metriche chiave come chat attive, preventivi emessi e tempo risparmiato per valutare l'efficacia della piattaforma.
Inbox Centralizzata
Conversazioni dai vari canali in un'unica inbox centralizzata. Il team può prendere il controllo delle conversazioni per gestire query complesse e più sensibili.
Gestione Multi-Sede
Controllo centralizzato per catene, franchising e attività multi-sede con branding unificato
Vera Personalizzazione
Personalizza l'assistente AI con colori, loghi, immagini header e un nome unico per riflettere l'identità della struttura.
Backoffice in Cloud
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Insight Approfonditi
Fornisce metriche chiave come chat attive, preventivi emessi e tempo risparmiato per valutare l'efficacia della piattaforma.
Inbox Centralizzata
Conversazioni dai vari canali in un'unica inbox centralizzata. Il team può prendere il controllo delle conversazioni per gestire query complesse e più sensibili.
Gestione Multi-Sede
Controllo centralizzato per catene, franchising e attività multi-sede con branding unificato
Vera Personalizzazione
Personalizza l'assistente AI con colori, loghi, immagini header e un nome unico per riflettere l'identità della struttura.
Pronto a Rivoluzionare la Tua Attività?
Scopri come il nostro assistente può trasformare l'esperienza dei tuoi ospiti e ottimizzare il lavoro del tuo team
Cosa Dicono i Nostri Clienti
Storie di successo da strutture che hanno trasformato la loro gestione
"Plutonios ha trasformato completamente il nostro servizio clienti aumentando la velocità nell'evasione delle richieste degli ospiti e permettendo aggiornamenti e modifiche di informazioni che vengono gestite tempestivamente. Servizio utile e veloce!"
Eleonora D.
Front Office Manager, MooM Hotel
"Il nostro team risparmia 15 ore a settimana grazie a Hotea. Gli ospiti ricevono risposte personalizzate e immediate. Siamo riusciti ad intercettare e soddisfare le richieste degli ospiti in modo più efficiente, aumentando la soddisfazione e le vendite di servizi extra."
Gianni B.
Direttore, PianoB
"Hotea è un alleato prezioso per il nostro hotel. La capacità di rispondere su più canali e di anticipare le esigenze degli ospiti ha migliorato notevolmente la loro esperienza e ci ha permesso di aumentare le vendite di servizi aggiuntivi. Consigliatissimo!"
Giovanni M.
Direttore, Hotel Luna
Più di 50+ strutture si fidano di Plutonios
Soluzioni per Ogni Tipo di Attività
Piani scalabili progettati per hotel, ristoranti, campeggi e qualsiasi attività con interazioni clienti. Tutti i piani includono il nostro approccio unico.
Catalogo Prezzi Hotel
Pacchetto Hotea Base
fino a 50 camere, poi €1/camera/mese
addebito annuale, IVA esclusa.
Incluso nel piano
- Hotea Prima Del Soggiorno
- Hotea Durante il Soggiorno
- Installazione e Integrazione con PMS
- Chat Illimitate Web, WhatsApp, QR
- Modulo Backoffice Base Dati
- Modulo Backoffice Personalizzazione
- Modulo Backoffice Inbox
- Modulo Backoffice Analitiche
Tutti i prezzi sono IVA esclusa · Addebito annuale · Nessun costo di attivazione
Il team di Plutonios
Plutonios è una startup innovativa che sviluppa soluzioni di intelligenza artificiale per automatizzare e ottimizzare la comunicazione nel settore hospitality.
Domande Frequenti
Ottieni risposte alle domande comuni sulla nostra piattaforma di assistente IA per hotel.