Ultimo Aggiornamento: 17/12/2024
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Il Titolare acquisisce dati personali per le seguenti finalità, come specificato qui sotto, dove è altresì evidenziata la base legale e la durata del trattamento dei dati.
| Finalità | Dati Personali | Base giuridica | Periodo di conservazione | |
|---|---|---|---|---|
| a. |
Gestione ed evasione di richieste di informazioni e supporto I dati forniti verranno trattati per gestire e rispondere alle richieste di informazioni e supporto tecnico, nonché allo scopo di assisterti prima, durante e dopo la fornitura dei nostri servizi (anche per il tramite di strumenti di messaggistica istantanea). |
✓ Informazioni Anagrafiche (Nome e cognome) ✓ Dettagli di contatto (Indirizzo email, numero di telefono) ✓ Dettagli della prenotazione |
Esecuzione di misure precontrattuali [Art. 6, 1, lett. b) GDPR] | Per il periodo necessario alla risposta e fino a 3 anni |
| b. |
Chatbot Il Titolare tratta i dati degli Utenti raccolti attraverso l’interazione con il chatbot “Assistente Plutonios” presente sul Sito al fine di fornire risposte e assistenza in merito ai servizi di Plutonios. |
✓ Dati forniti dall’Utente tramite l’utilizzo del chatbot (es.
domande, richieste, o informazioni necessarie per fornire risposte
appropriate); ✓ Dati di utilizzo relativi all’interazione con il chatbot (es. frequenza di utilizzo, tempo di interazione, tipologia di richieste). |
Esecuzione di misure precontrattuali [Art. 6, 1, lett. b) GDPR] | Fino a 3 anni |
| c. |
Adempimento di obblighi di legge I tuoi dati saranno trattati dal Titolare al fine di adempiere a obblighi derivanti dalla legge vigente, regolamenti o normativa comunitaria (es. obblighi fiscali e contabili) ovvero gestione e risposta a richieste provenienti dalle competenti autorità amministrative e fiscali oltre che dall'autorità giudiziaria. |
✓ Informazioni Anagrafiche (Nome e cognome) ✓ Dettagli di contatto (Indirizzo email) |
Obbligo di legge [Art. 6, 1, lett. c) GDPR] | In base alla normativa applicabile |
| d. |
Miglioramento del Sito Il Titolare tratterà i dati degli Utenti per consentire la navigazione, la consultazione del Sito, oltre che per migliorare la tua esperienza di navigazione. |
✓ Dati di utilizzo e interazione del Sito | Interesse legittimo riconducibile alla necessità del Titolare di consentire la fruizione del Sito e il miglioramento dello stesso. [art. 6.1 f) GDPR] | Non applicabile (dati aggregati o anonimi). |
| e. |
Gestione reclami, tutela degli interessi ed esercizio del
diritto di difesa Il Titolare potrà trattare i dati degli Utenti per esercitare e tutelare i propri diritti in sede stragiudiziale e giudiziale. |
✓ Informazioni Anagrafiche ✓ Dettagli di contatto |
Interesse legittimo ascrivibile alla necessità di accertare, esercitare o difendere un diritto e/o un interesse. [Art. 6.1 f) GDPR] | I dati personali saranno conservati per il periodo necessario a difendere o esercitare il diritto. |
Il conferimento dei tuoi Dati per le finalità sub a) e b) è facoltativo.
Tuttavia, in mancanza Plutonios non potrà dare seguito alla
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Il conferimento dei tuoi Dati per le finalità sub c) è obbligatorio.
Le attività di trattamento sub d) ed e) non necessitano di specifico
consenso essendo basate sul legittimo interesse del Titolare previsto
dall'art. 6, c. 1, lett. f) del GDPR. Ad ogni modo, in conformità al
GDPR, il Titolare ha svolto un approfondito bilanciamento di interessi
finalizzato a proteggere e garantire la privacy e i diritti fondamentali
degli interessati.
L’utilizzo di alcuni servizi del sito web potrebbe richiedere il
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Titolare. Rispetto a tali ipotesi, l’Utente si pone come autonomo
titolare del trattamento, assumendosi tutti gli obblighi e le
responsabilità di legge. In tal senso, l’Utente conferisce sul punto la
più ampia manleva rispetto ad ogni contestazione, pretesa, richiesta di
risarcimento del danno da trattamento, etc. che dovesse pervenire al
Titolare da terzi soggetti i cui dati personali siano stati trattati in
violazione delle norme sulla tutela dei dati personali applicabili. In
ogni caso, qualora fornisse o in altro modo trattasse dati personali di
terzi nell’utilizzo del Sito, l’Utente garantisce fin da ora –
assumendosene ogni connessa responsabilità – che tale particolare
ipotesi di trattamento si fonda su un’idonea base giuridica ai sensi
dell’art. 6 del GDPR che legittima il trattamento delle informazioni in
questione.
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esterni: i) fornitori di servizi Internet e piattaforme utilizzate dal
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prenotazione online; ii) consulenti e altri fornitori di servizi che
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tali dati devono essere comunicati obbligatoriamente per previsioni di
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Tali soggetti agiscono in qualità di autonomi titolari del trattamento o
responsabili del trattamento. In tale ultimo caso, il Titolare ha
stipulato specifico accordo ai sensi dell'art. 28 GDPR (Nomina a
Responsabile del Trattamento). L’elenco dei Responsabili del trattamento
può essere richiesto contattando il Titolare ai recapiti indicati al
precedente paragrafo 1.
I dati personali saranno altresì trattati dal personale interno del
Titolare specificamente autorizzato ai sensi dell’art. 29 del GDPR.
I dati personali vengono trattati presso la sede del Titolare, nonché nei server che ospitano il sito web www.bellavistamontecatinihotel.com. I dati personali vengono conservati in server ubicati in territorio UE e non verranno in alcun caso trasferiti al di fuori degli stessi. Il Titolare del trattamento garantisce che quando si utilizzano fornitori di cloud stabiliti al di fuori del SEE, il trattamento dei dati personali da parte di questi destinatari viene effettuato in conformità alla legge applicabile. I trasferimenti sono effettuati mediante garanzie adeguate, quali decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea o altre garanzie previste dal GDPR.
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L’Utente può esercitare tutti i diritti previsti dagli artt. 15-21 del
GDPR in qualunque momento e senza limitazioni ingiustificate,
contattando il Titolare all’indirizzo email info@plutoniosolutions.com.
Le richieste sono depositate a titolo gratuito ed evase dal Titolare
entro 30 giorni.
In particolare l’Utente può: